Pomoc Informatyczna

Pomoc Informatyczna to taka organizacja pracy, która zapewnia efektywne wsparcie informatyczne dla wszystkich użytkowników Uczelni.
Funkcja Pomocy Informatycznej bazuje na następujących zasadach:

• jeden punkt kontaktu zgłoszeń informatycznych z jasno określonymi kanałami komunikacji,
• obsługa prostych zgłoszeń ad-hoc,
• ustanowienie kilku linii wsparcia rozwiązujących problemy w zależności od ich złożoności.

Kanały komunikacji z Pomocą Informatyczną:

• e-mail: pomoc_ci@sggw.pl – wysyłając zgłoszenie na ten adres należy podać dane kontaktowe oraz krótko opisać problem,
• telefoniczne pod nr tel. 22 59 355 50 – pracownicy Pomocy Informatycznej przyjmą zgłoszenie telefonicznie,
• osobiście w budynku Centrum Informatycznego, ul. Nowoursynowska 166, budynek nr 1, pok. nr 1.

Jesteśmy dostępni dla Państwa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00